ناژین تمام تلاش خود را در راستای پردازش و ارسال به‌موقع سفارش جهت رفاه حال مشتریان خواهد کرد. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارش طبق روال زیر صورت می‌گیرد، در شرایط ویژه مانند اسفندماه، فروش ویژه و جشنواره، امکان دارد زمان دریافت سفارش برحسب روش و محل دریافت طبق روال زیر صورت نگیرد و تغییراتی ایجاد شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
فروشگاه اینترنتی ناژین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 21 بعدازظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارش‌ها است.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در سایت فروشگاه اینترنتی ناژین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
هزینه‌ها و روش‌های ارسال:
تهران:
پردازش و ارسال سفارش طبق زمان انتخاب‌شده توسط مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن به‌صورت اکسپرس صورت می‌گیرد. کلیه سفارش‌های بالای ۸۰ میلیون تومان به‌صورت رایگان ارسال خواهد شد. ( البته بنا به حجم کالاهای سفارشی و مسافت انبار تا باربری عدد ۱۰۰ هزار تومان قابل تغییر خواهد بود به عنوان مثال هزینه ارسال یخچال، سینک و یا فرتوکار آشپزخانه که با وانت ارسال می گزدد بنا به مسافت ارسال از انبار تا باربری می تواند تا 1/300/000 هزار تومان هم محاسبه گردد)
لازم به ذکر است، پرداخت فقط به‌صورت اینترنتی انجام گیرد.
منظور از شهر تهران مناطق ۲۲ گانه است و ارسال مرسولات توسط پیک صورت می‌گیرد و امکان تحویل در همان روز به‌استثنای ایام تعطیل و جشنواره‌ها وجود دارد.
در صورت درخواست مشتری های حاضر در تهران میتوانند سفارش خود را در کمتر از ۲۴ ساعت تحویل بگیرند.
شهرستان:
ارسال به شهرستان با توجه به خواسته مشتری و سایز محصول خریداری شده متغییر هست و مشتری میتواند از طریق روش های زیر سفارش خود را دریافت کند سرویس هایی مثل پست، تیپاکس، چاپار، باربری،ارسال توسط اتوبوس ها و دیگر روش های ممکن امکان پذیر هست برای این مورد هماهنگی لازم با شما انجام میشود