شرایط استفاده
شرایط استفاده از سایت، شامل قوانین و ضوابط بین کاربر (به عنوان وبسایت کاربر) و ناژین (به عنوان صاحب وبسایت) می‌شود. با استفاده از سایت، شما قوانین زیر را پذیرفته و در صورت عدم رعایت آنها، دسترسی شما به خدمات سایت ممکن است محدود شود. همچنین، حق ایجاد به‌روزرسانی در این قوانین برای ناژین محفوظ است.
ضوابط عمومی
این فروشگاه آنلاین با نام تجاری ” ناژین شاپ” ثبت شده و از حق کپی‌رایت برخوردار است. تمام محتوا و خدمات ارائه شده بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربر نیز ملزم به
رعایت این قوانین است.
عودت 7 روز کالا
برای استفاده از حق رجوع کالا هفت روزه در خرید اینترنتی، باید به شرایط زیر توجه کرد:
۱-محصول باید در شرایط نو و بدون هیچ گونه خرابی باشد.
۲- باید تمام قطعات، لوازم جانبی و دفاتر آن به همراه محصول باشد.
۳-در صورتی که محصول دارای گارانتی است، باید گواهی گارانتی آن نیز به همراه محصول باشد.
۴- هزینه حمل و نقل برای بازگشت کالا به فروشنده باید توسط خریدار پرداخت شود.
۵- در صورتی که محصول خریداری شده دارای کد فعال‌سازی است، باید کد آن نیز به همراه محصول باشد.
۶- محصول باید در مدت هفت روز پس از تحویل به فروشنده بازگردانده شود.
۷- هزینه ارسال کالا به خریدار برای بازگشت کالا به فروشنده توسط خریدار پرداخت می‌شود.
۸-در صورتی که محصول خریداری شده دارای سریال نامبر است، باید سریال نامبر آن نیز به همراه محصول باشد.
۹- در صورتی که محصول خریداری شده دارای لوازم جانبی است، باید تمام لوازم جانبی آن نیز به همراه محصول باشد.
۱۰ در صورتی که محصول خریداری شده دارای بسته‌بندی خاصی است، باید بسته‌بندی آن نیز به همراه محصول باشد.
تعریف کاربر
کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می‌شود که با وارد کردن اطلاعات خود در فرم ثبت‌نام و پذیرش قوانین، عضو سایت شده است. پس از تکمیل فرآیند عضویت، تمام خدمات سایت و امکان ثبت سفارش به کاربر ارائه می‌شود.
حریم شخصی کاربر
اطلاعات ارائه شده در زمان ثبت‌نام، شامل هویت شخصی و جزئیات تماس، به حریم شخصی کاربر اعلام می‌شود. این اطلاعات توسط ناژین محرمانه به حفظ خواهند ماند و به شخص ثالث دیگری انتقال داده نخواهند شد.
ارتباطات الکترونیکی با کاربر
هنگام ثبت سفارش یا ارسال ایمیل به ناژین، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. با ارسال درخواست الکترونیک، شما موافقت می‌کنید که ناژین به درخواست شما از طریق ایمیل، پیام کوتاه و سایر خدمات الکترونیکی پاسخ دهد.
ثبت و ارسال سفارشات
سفارشات ثبت شده به وسیله کد سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرند. در صورت عدم موجودی محصول یا افزایش قیمت توسط شرکت، حق کنسل کردن سفارش برای ناژین محفوظ است. مشتری می‌تواند محصول دیگری را انتخاب یا مبلغ فاکتور به حسابش واریز
شود.
نظرات کاربران
پس از مشخصات هر محصول، بخشی به نام “نظرات کاربران” اختصاص یافته است. در این بخش، کاربران مجازند نظرات خود را درباره محصول با رعایت قوانین سایت ارسال نمایند. نظرات پس از ارسال، توسط کارشناسان مورد بررسی قرار می‌گیرند تا اطمینان حاصل شود که با قوانین رفتار کاربری هماهنگ هستند. پس از تأیید، نظرات کاربران در سایت نمایش داده می‌شود.
ناژین هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت محتوای نظرات کاربر ندارد و افزودن نظرات تنها به منظور انتقاد از محصول توسط کاربران و کمک به خرید مطمئن برای دیگران می‌باشد. برای بهبود نظرات و ارائه نقدهای مفید در مورد محصول، لطفاً به موارد زیر توجه فرمایید:
1. تا حد امکان از صفحه کلید فارسی برای نوشتن نظر استفاده نمایید.
2. نقد شما باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول، تجربه شخصی از استفاده، و جوانب فنی و ظاهری قابل ذکر باشد.
3. تمام تلاش برای ارائه یک نقد سازنده باید در جهت اعلام حقیقت و دوری از مبالغه، تخریب، و تأثیرات سلیقه شخصی باشد.
4. جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان، از ذکر موارد غیرضروری خودداری کرده و تنها نکات مفید را بیان نمایید.
5. لطفاً اطمینان حاصل کنید که متن پیام شما مودبانه باشد و از تحقیر، توهین، و تعصب شخصی خودداری نمایید.
تنها نظرات مرتبط با محصولات نمایش داده خواهند شد. لذا لطفاً از شرکت در بحث‌های بی‌ارتباط در بخش نظرات محصولات خودداری نمایید.
لطفاً از صحت اظهارات خود اطمینان حاصل کنید تا اطلاعات غیرصحیح یا شایعه‌ای درباره محصول منتشر نشود.
محتوای ناژین شاپ
تمام محتواهای موجود در سایت ناژین اختصاصی بوده و تحت قانون حق تکثیر قرار دارد. بنابراین، استفاده از مطالب سایت تنها با ذکر نام ناژین ممکن است. محتوای سایت با دقت و تلاش برای تهیه‌ی آن از منابع اصیل و اطلاعات تولیدکنندگان محصولات انجام می‌شود. با این حال، ناژین هیچ گونه تضمینی در خصوص صحت توصیفات محصول یا سایر مطالب سایت ارائه نمی‌دهد. اگر محصول ارائه شده تضادی با اطلاعات درج شده در سایت داشته باشد، تنها راه حل بازگشت کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در ناژین بر پایه اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای محصولات در ناژین عمدتاً قیمت‌های خرده‌فروشی هستند که بیشتر به صورت تاییدشده توسط تولیدکننده محصول تعیین می‌شوند و سایر محصولات بر اساس مدل، مشخصات، و همچنین محصولات مشابه در بازار، قیمت‌گذاری می‌شوند.
قیمت کل محصولات شامل مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند. هزینه‌های بسته
بندی، ارسال، و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش در فرم سبد خرید اطلاع‌رسانی می‌شود.
کالاهای تخفیف‌دار
تخفیف‌های روزانه بر روی تعدادی از کالاها به منظور ارائه تجربه خرید مقرون به صرفه برای کاربران ارائه می‌شود. این کالاها هر روز در صفحه اصلی سایت نمایش داده می‌شوند. کالاهای تخفیف‌دار تنها در بازه زمانی محدودی قابل سفارش می‌باشند و به دلیل استقبال کاربران، ممکن است موجودی آنها در ساعات اولیه به اتمام برسد. بنابراین، در صورتی که کالای شما به سبد خرید اضافه شود و اقدامی جهت ثبت نهایی انجام نگیرد، ناژین تضمینی برای حفظ موجودی کالا ارائه نمی‌دهد.
نمایندگی
به اطلاع می‌رسانیم که ناژین هیچ نمایندگی یا خدمات پس از فروشی در هیچ نقطه‌ای از کشور ندارد و تمامی خدمات و ارسال کالا در شهرستان‌های کشور از طریق دفتر مرکزی انجام می‌شود. بنابراین، تنها راه ثبت سفارش برای تمام کاربران کشور، از طریق وبسایت ناژین است.
در صورتی که پس از خواندن این متن هنوز سوال یا ابهامی دارید، می‌توانید با ما از طریق ایمیل [email protected] و یا راه‌های ارتباطی دیگری که در صفحه تماس با ما ارائه شده‌اند تماس بگیرید.